配送・返品について

銀行振込、カード払いの場合はお支払い確認後、ＮＰ後払いの場合はご注文確認後、５〜７日前後に到着。
商品・配達場所によっては、ご注文確認後（銀行振込、カード払いの場合はお支払い確認後）2〜3日後に到着。
離島または一部地域は、更に1〜3日かかる場合がございます。
予約注文品・お取り寄せ品などは入荷次第発送いたします。

配送日指定をご指定される場合は、ご注文日を含め5日後以降の火曜〜土曜でお願い致します。
なお、諸事情により、発送が遅れる場合は、ご連絡させて頂きます。
配送日指定は、注文フォームのコメント欄にご記入下さい。

※大型の商品(ラージサイズの観葉植物や大型のサボテン、門松など)は、場合によっては北海道や沖縄、離島にお届けできない場合がございます。その際はご連絡致します。

商品のお届け時間の指定は、注文フォームのコメント欄にご記入下さい。

主に、ヤマト運輸、佐川急便、郵便局、西濃運輸のいずれかで発送いたします。
宅配会社は、ご注文頂きました商品や発送先によって、当社でお選びし発送いたします。

また、発送時期や商品の荷造り状況により、分割発送または違う配送会社を利用して発送を行う
場合がございます。
そのため、同時に発送がされていても、商品の到着が前後することがありますので、どうぞご了承下さい。

北海道：1,500円
東北(青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島)：1,000円
関東・信越(新潟、長野、群馬、栃木、埼玉、茨城、山梨、東京、神奈川、千葉)：800円
北陸・中部(石川、福井、富山、岐阜、愛知、三重、静岡)：700円
関西・中国・四国・九州
(兵庫、京都、大阪、滋賀、和歌山、奈良、島根、鳥取、広島、岡山、山口、愛媛、香川、高知、徳島、福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島)：500円
沖縄：930円
沖縄を除く離島の場合、送料に変動がございますのでお問い合わせ下さい。
離島への配送は商品によってはお届けできない場合もございます。

※ミニ観葉植物以外の観葉植物は商品一つずつに送料がかかります。
また、観葉植物以外の商品でも同様に一つずつ送料がかかるものもございます。
観葉植物以外の商品は商品詳細ページにその旨記載してありますので、
ご確認くださいますよう、お願い申し上げます。
例) 関東・信越へ2個観葉植物をお買い上げの場合は 2 x 800 = 1,600円の送料がかかります。

ご注文を承ったご案内後、人気による注文殺到や天候の影響などによる生産失敗のため、「品切れ」となる場合があります。誠に申し訳ございませんが、その場合は当社よりメールかお電話でご連絡をさしあげます。

冬季の寒冷地への配送は植物が傷む場合がございますので、次の地域への配送はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。ご了承くださいますようお願い申し上げます。
北海道、青森県、秋田県、岩手県、山形県、宮城県、福島県、新潟県、長野県、他最低気温が4℃以下の地域

不良品や商品違いの場合は、商品到着後、1週間以内にご連絡下さい。
弊社が送料負担の上、お取り替え、お引き取り致します。

配送中の事故等で商品に破損、汚損があった場合は、まずは商品を配達してきた宅配会社へ破損連絡をお願いします。同時に弊社にもその旨、ご連絡願います。

上記以外で返品を希望される場合、未開封品に限り返品可能です。商品到着後、1週間以内にご連絡下さい。
その場合、返送時の送料はお客様負担となります。返金のタイミングはお支払い方法により異なりますので、返品商品が弊社に到着した後、ご連絡致します。

1度ご使用された商品、お客様の責任で汚れやキズが生じた商品等は返品・交換をお受けできませんのでご了承下さい。